{"id":12953,"date":"2026-10-22T17:37:55","date_gmt":"2026-10-22T15:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/eb.dev.aplitec.com\/politique-de-remboursement-et-retours\/"},"modified":"2026-10-22T17:37:55","modified_gmt":"2026-10-22T15:37:55","slug":"politique-de-remboursement-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eb.dev.aplitec.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ceci est une page d\u2019exemple.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour s\u2019applique pendant 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement int\u00e9gral ni d\u2019\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement se trouver dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de produits sont exclus des retours. Les produits p\u00e9rissables tels que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits intimes ou d\u2019hygi\u00e8ne, les mati\u00e8res dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autres articles non retournables :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes cadeaux<\/li>\n<li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d\u2019un re\u00e7u ou d\u2019une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes d\u2019usure \u00e9vidents<\/li>\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle qui a \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, est endommag\u00e9 ou dont il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u l\u2019article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre remboursement est approuv\u00e9, il sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 sur votre carte de cr\u00e9dit ou votre moyen de paiement d\u2019origine, dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite l\u2019organisme \u00e9metteur de votre carte de cr\u00e9dit ; il peut s\u2019\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant l\u2019enregistrement d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fait toutes ces d\u00e9marches et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse {email address}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en solde<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles sold\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 {email address} et envoyez votre article \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article \u00e9tait marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un bon cadeau vous sera envoy\u00e9 par courrier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article n\u2019\u00e9tait pas marqu\u00e9 comme cadeau lors de l\u2019achat, ou si la personne qui l\u2019offre a fait exp\u00e9dier la commande \u00e0 sa propre adresse pour vous la remettre plus tard, nous rembourserons cette personne et elle sera inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frais d\u2019exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019envoyer par courrier \u00e0 : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates responsable du paiement de vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour le retour de l\u2019article. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l\u2019exp\u00e9dition du retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contactez-nous \u00e0 l\u2019adresse {email} pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ceci est une page d\u2019exemple. Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour s\u2019applique pendant 30 jours. 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